Ale Nahra

Fui convidada pelo Ricardo Saldanha para participar do evento de entrega do Prêmio Intranet Portal, e "incumbida" com a tarefa de, rsrs, gerar conteúdo. Como se precisassem me pedir para ser digitalmente efusiva! Quem me acompanhou hoje no Twitter viu que eu "colaborei" até dizer chega. Agora o tradicional post de balanço do evento, que já aviso que vai ser fofo e querido, porque além de eu ser amiga do Sal, fui convidada - e portanto não é elegante falar mal, além de que não tem nada de mal pra falar mesmo. O evento foi ótimo, os participantes marcaram presença com questionamentos, muita curiosidade sobre os cases, e muitas perguntas (o povo de portais corporativos é sempre ávido para conhecer a grama do vizinho, já que, ao contrário de sites internet, as intranets ficam escondidas) - e os cases ganhadores são realmente bons, especialmente o que levou o grand prix: o portal corporativo da ENSP/Fiocruz.

A ENSP é a escola da Fiocruz, órgão do Ministério da Saúde, encarregada de formar profissionais para o Sistema Único de Saúde - SUS. Como uma escola, é de se imaginar que a intranet deles tenha muitos públicos, e portanto muitos perfis de acesso. Só que essa intranet foi "eliminada", segundo Ana Cristina da Matta Furniel, coordenadora de comunicação institucional e do portal da escola. O que ela quer dizer é que a ENSP tem um portal corporativo verdadeiramente portal, ou seja, um único ambiente, com duas saídas: a pública, que pode ser vista por qualquer um na internet, em: http://www.ensp.fiocruz.br/ - e a de acesso restrito, ou o Meu Portal, que pode ser visto apenas por usuários logados. Detalhe: até mesmo o Meu Portal pode ser acessado por pessoas que não fazem parte da instituição, mas têm interesse em saúde pública. Basta fazer um cadastro no site. A intranet deixa de existir como ambiente, e passa a existir como conteúdo, oferecido a usuários com perfil interno (estudantes, alunos, staff).

Deve dar um trabalhão administrar estes perfis, ainda mais porque um usuário pode ter, ao mesmo tempo, mais de um (por exemplo, é aluno e também é funcionário). Este foi um dos motivos pelos quais eles decidiram por não utilizar uma plataforma de portais pronta, por conta do permissionamento de acessos. O outro motivo foi a necessidade de um portal aderente ao W3C. As plataformas de portais costumam "sujar" o código. Este foi um lembrete para os players de plataformas que estavam no evento (que eu saiba, Vignette e Lumis).

O case da ENSP ganhou o Prêmio Intranet Portal na categoria conteúdo, mas em termos de colaboração eles também arrasam: qualquer usuário pode criar um blog, existem comunidades de prática fechadas e públicas, é possível comentar os conteúdos, e o localizador de pessoas é organizado como uma rede social, também aberta ao público. Vale a pena fuçar no site. Eu fiquei encantada, anotei várias idéias e espero que um dia possa trabalhar num projeto como esse e aplicar as boas práticas aprendidas. Parabéns!

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O ganhador na categoria Colaboração foi o portal da área de controle de risco financeiro do Itaú, que é feito em Sharepoint. Quem recebeu o prêmio foi um rapaz da "equipe de soluções colaborativas" - não é o máximo?

O ganhador na categoria integração com TI foi o Banco Central, o profissional destaque foi Juliana Marques (Amazonia Celular, Telemig e atualmente no HSBC) e a empresa destaque foi a Lumis. A menção honrosa ficou para a Oi.

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André Matos, da Lumis, falou sobre tendências para portais:

- Entreprise 2.0 - novas formas de colaboração via portais centradas em pessoas, e não em projetos, equipes ou tarefas

- BPM e SOA

- Mobilidade - portais adaptados para telas reduzidas / interação com processos de negócios e outros usuários via portal deve ser adaptada para dispositivos móveis / estrutura do portal deve ser alterada priorizando os recursos críticos quando o usuário acessa via dispositivo móvel

- Personalização 2.0: portais mais "inteligentes", capazes de saber mais sobre cada usuário e portanto fazer "recomendações" com maior grau de acerto, gerando um ganho de eficiência significativo para o usuário

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E, para finalizar com chave de ouro, os anúncios bombásticos do Saldanha, sobre a criação de um instituto de portais corporativos e as iniciativas relacionadas: a segunda edição do prêmio, que tem o apoio do Senac e acontecerá em outubro de 2009 - e o primeiro curso universitário "Gestão Estratégica de Intranets e Portais Corporativos", que deve ser lançado no primeiro semestre de 2009 e provavelmente será um curso a distância.

Resta deixar parabéns ao Saldanha por todas essas iniciativas - o prêmio, o curso, o instituto. Que com certeza encontrarão respaldo do mercado, que na seara de portais corporativos está ávido e mais do que preparado para compartilhar conhecimento. Parabéns, Sal!

Foi bom também encontrar os amigos: Elibel e Jamisson, do ONS, Winy, da Usiminas, Daniel D'Amelio, da HSM, Flávio, da Inuova, e os consultores Sérgio Storch, Carlos Seabra e Renate. Além, é claro, da mais fofa entre as fofas, a videorepórter Carol Thomé e seu beau Duca Mendes.

(eu disse que o post seria fofo) (e nem falei sobre as maravilhosas sobremesas ;)