Ale Nahra

O EBAI - Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação é uma oportunidade de conversar sobre os assuntos que só a gente gosta. É sempre bom ver que a comunidade está crescendo, e sempre bom encontrar o povo, uma chance rara. Pra mim é especialmente proveitoso, já que trabalho ou sozinha ou na Salve, uma agência pequena que ainda não conta com uma equipe de UX/AI.

Parabéns a Carol e ao Guilhermo pela organização do EBAI deste ano, que foi tão legal quanto o primeiro. Parabéns a Jump pela produção e agradecimentos especiais aos patrocinadores, UOL e Try.

Eu acho que quem não ajuda não tem o direito de criticar, e por isso não vou ficar reclamando de nada. Tava tudo muito bom, mesmo. Mas cheguei ao fim do evento pensando que queria ter visto apresentações diferentes - mais prática e menos teoria, coisas pra gente usar no dia-a-dia, assim como tem no IA Summit. Por que ainda não tem muito disso no EBAI? Na minha opinião, é porque a profissão no Brasil ainda não está madura; ainda não há produção de conhecimento especializado, as discussões ainda não são profundas. Ou seja, ainda não é produzido um sólido corpo de conhecimento a partir dos nossos temas de trabalho. E não acho que isso vai acontecer através apenas da pesquisa acadêmica (vide parágrafo abaixo). Mas vamos aos poucos chegar lá, e o EBAI certamente é um passo nessa direção. Parabéns de novo, e obrigada!

As apresentações se dividiram entre estudos de caso e discussões conceituais. Particularmente, eu achei as discussões conceituais, quase sempre ligadas à pesquisa acadêmica, teóricas demais, ou quantitativas demais - em resumo, longe da realidade diária e, em outras palavras, chatas. A pesquisa do Guilhermo (essa sim bem útil) apontou que há mais homens que mulheres envolvidos em pesquisa acadêmica, e conclamou as mulheres a trilharem este caminho. Bem, podem me chamar de herege, mas, se depender de mim, vai continuar assim. Não tenho paciência para o excesso de teoria, números e estatísticas que provam o óbvio. Talvez isso seja comum entre profissionais que aprenderam AI na prática, e é claro que acho super válido que haja gente se dedicando à pesquisa acadêmica - mas não vai ser eu. A única pesquisa acadêmica apresentada que achei bacana foi a visualização dos resultados do Yahoo em nuvens de texto, que tem um foco claro e específico, a construção de um aplicativo bem interessante.

O trabalho do Guilhermo também mostrou que a fase de pesquisa em projetos de AI é geralmente abreviada ou inexistente. Este, para mim, foi o tema mais importante discutido no EBAI. Várias pessoas bateram nesta tecla: Philip Rodhes disse não conseguir entender como é possível projetar sem entender o usuário; Iris Coldibelli e Gil Barros insistiram no assunto durante o open mic. Em um dos coffee breaks, eu conversei sobre isso com a Iris e o Alício, e comentávamos uma das últimas discussões na lista de e-mails - sobre os salários. Iris, que anda entrevistando muitos AIs para vagas na sua agência, disse que, quando pergunta a eles o que pensam em fazer, onde querem estar em alguns anos, geralmente o povo não sabe - 'como assim, tem mais pra fazer além de wireframes?' Haha. E chegamos à conclusão de que, se o cara é apenas um "fazedor de wireframe", salário de 2, 3 mil está mais do que bom. "Pra fazer caixinha não precisa de muito", disse o Gil, que completou: "Os arquitetos não podem aceitar fazer AI a partir do briefing, porque isso não é AI".

Eu acho MEGA difícil planejar AI e interações se não tenho embasamento de pesquisa - e não apenas com usuários, mas entrevistas com stakeholders, conhecimento da estratégia da empresa, modelo de negócio, mercado do segmento. Como já comentei aqui neste outro post, a necessidade da pesquisa é óbvia - até o Jared Spool acha difícil fazer uma interface sem embasamento. Imagina nós, simples mortais. Pra mim, isso não existe. Até posso fazer um hotsite rápido ou uma landing page simplinha a partir de um briefing - mas, para mais do que isso, só o briefing é o mesmo que não ter nada. Tenho a sorte de trabalhar numa agência que me deixa fazer do meu jeito, inclusive palpitando no cronograma. Na maioria das vezes, encontro o cliente já na primeira reunião, e meu primeiro entregável é o planejamento do projeto, com uma boa e gorda fase de pesquisa. O cliente, na maioria das vezes, vê valor naquilo, e entende que o dinheiro dele será melhor empregado desta maneira.

E é isso. Vamos continuar o trabalho e tentar colaborar para a maturidade da nossa profissão no Brasil. Pra isso, temos que ser um pouco educadores de clientes - e de agências ;)